Dalam jaringan komunikasi ada istilah yang dinamakan PBX atau Private Branch Exchange yang diartikan sebagai sistem telepon pribadi yang biasanya digunakan oleh organisasi atau perusahaan dalam sebuah gedung. PBX juga bisa digunakan sebagai percabangan antar perusahaan di beberapa lokasi yang berbeda untuk berkomunikasi pada jalur internal maupun eksternal sehingga saling terhubung satu sama lain.
Dengan kata lain, PBX merupakan sebuah fasilitas pertukaran komunikasi dalam sebuah korporasi disebut dengan yang menghubungkan antara telepon perusahaan dan jaringan internal. Jaringan komunikasi seperti ini sangat berguna bagi perusahaan pusat yang ingin melakukan koordinasi dengan cabang perusahaan lainnya yang berada di area lebih luas. Lalu apa pentingnya memahami cloud PBX beserta keunggulannya? Berikut penjelasannya!
Pengertian Cloud PBX Beserta Keunggulannya, Berikut Penjelasannya!
Sebelumnya, kami telah menjelaskan sedikit tentang apa itu PBX yang ternyata merupakan jaringan komunikasi internal telepon dalam sebuah korporasi. Lalu apa itu pengertian Cloud PBX? Jadi, Cloud PBX merupakan teknologi yang bisa digunakan oleh korporasi atau perusahaan untuk menikmati berbagai fitur tanpa membutuhkan perangkat fisik konvensional.
Sehingga, pada proses PBX jaringan komunikasi pada korporasi hanya terdiri dari extension-extension saja. Sistem ini memungkinkan komunikasi yang menggabungkan sistem telepon dengan teknologi internet dalam satu paket. Dengan kata lain, perangkat telepon diletakkan di ruangan kemudian cloud PBX bisa disambungkan ke router untuk menerima dan mengirim panggilan ke perangkat telepon lain dalam satu jaringan internet yang sama.
Namun, ada yang berbeda dari layanan cloud PBX yaitu layanan yang memanfaatkan jaringan internet dengan sistem penyimpanan cloud. Cloud PBX mengelola urusan sinyal, perpindahan data, rute panggilan masuk, perpindahan panggilan, panggilan tunggu, pesan suara, hanya melalui perangkat lunak yang sudah terpasang pada sistem penyimpanan cloud. Sudah ada beberapa perusahaan ISP yang menawarkan layanan ini seperti NEX Network.
Memahami Cloud PBX Beserta Keunggulannya dalam Bisnis atau Perusahaan
Setelah mengetahui tentang pengertian cloud PBX, maka selanjutnya kami akan membahas tentang memahami cloud PBX beserta keunggulannya dalam bisnis atau perusahaan. Secara garis besar, ada beberapa keunggulan dari cloud PBX dalam bisnis atau perusahaan antara menghemat biaya panggilan telepon, tidak perlu infrastruktur jaringan, dan menghindari tabrakan jaringan telepon internal, berikut keunggulan lainnya yang sudah kami rangkum:
1. Biaya yang Lebih Terjangkau
Memahami cloud PBX beserta keunggulannya dapat memberikan kamu banyak manfaat yaitu efisiensi biaya dalam operasional bisnis maupun perusahaan. Dengan sistem ini, perusahaan hanya membutuhkan VoIP atau Voice over Internet Protocol melalui router yang terpasang di lokasi. Sehingga, pengguna tidak butuh peralatan fisik lainnya atau jasa tenaga ahli untuk melakukan perawatan dan mengontrol perangkat.
Hal ini tentu saja dapat menekan anggaran perusahaan dalam hal operasional secara berkali-kali lipat. Penggunaan cloud PBX juga dinilai lebih efisien karena perusahaan bisa memaksimalkan jaringan komunikasi dengan lebih fleksibel tanpa perlu melakukan instalasi infrastruktur lainnya. Ditambah lagi, biasanya sistem cloud PBX menggunakan pembayaran sesuai penggunaan yang tentunya bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
2. Koneksi Panggilan Internal dan Eksternal
Cloud PBX tidak hanya digunakan pada jaringan komunikasi atau telepon internal saja namun bisa digunakan pada jaringan komunikasi eksternal juga. Kemampuan sistem ini yaitu mengoperasikan panggilan internal atau eksternal ke ponsel, laptop, atau perangkat lainnya antar karyawan dan pengguna lainnya. Fasilitas ini sangat bermanfaat untuk menjangkau berbagai panggilan telepon kapanpun dan dimanapun.
Penggunaannya pun cukup mudah yaitu tinggal mengkoneksikan jaringan internet di berbagai perangkat untuk bisa terhubung satu sama lain. Selain itu, layanan ini bisa diatur sesuai dengan kebutuhan dan bisa mengalihkan panggilan telepon ke desktop lainnya. Intinya, jaringan komunikasi ini bisa diatur sedemikian rupa sesuai dengan kebutuhan bisnis maupun perusahaan untuk efisiensi biaya dan waktu.
3. Support Add On dan Bisa Diandalkan
Terakhir, untuk memahami cloud beserta keunggulannya maka kami telah merangkum dari berbagai sumber yang ternyata layanan ini support add on atau fitur tambahan untuk meningkatkan performa layanan komunikasi. Adapun add on yang dimaksud antara lain SMS, rekaman panggilan, pesan suara email, antrian panggilan, panggilan grup, panggilan ekstensi, panggilan konferensi, dan penjawab otomatis.
Adanya berbagai fitur di atas membuat layanan ini sangat bisa diandalkan dan bisa digunakan untuk kebutuhan bisnis maupun perusahaan skala besar. Apalagi, cloud PBX bisa disesuaikan dengan segala kondisi dan kebutuhan. Selain itu, layanan ini juga sangat aman dari ancaman pengrusakan, delay, bahkan bencana alam. Sehingga, penggunaan teknologi ini sangat penting bagi bisnis maupun perusahaan untuk mencapai tujuan komunikasi yang lancar.
Penutup
Demikianlah, informasi tentang memahami cloud PBX beserta keunggulannya. Jika kamu sedang mencari layanan terbaik cloud PBX untuk bisnis maupun perusahaan maka kami bisa merekomendasikan salah satu perusahaan digital communication service NEX Network dengan menghubungi nomor kontak Whatsapp DISINI. Kamu bisa bertanya terlebih dahulu tentang informasi lebih lanjut melalui kontak tersebut.
Produk dan Layanan NEX Network
